Desarrollo de un modelo de calidad de servicio en la microempresa turistica costarricense

Furkejuvvon:

Bibliográfalaš dieđut
Váldodahkki:	Gago Corrales, Beatriz, 1973-
Eará dahkkit:	Quirós García, Randall, 1972-, Aguilar Mata, Ileana, 1961- Directora del TFG
Materiálatiipa:	Girji
Giella:	Undetermined
Almmustuhtton:	San José, Costa Rica 1996
Fáttát:	CALIDAD DEL SERVICIO > TURISMO - COSTA RICA
Fáddágilkorat:	Lasit fáddágilkoriid Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!

Geahča maid

Modelo de atención para el sector de pequeña y mediana empresass
Dahkki: Vargas Rodríguez, Pablo
Almmustuhtton: (1985)

Aplicación de un modelo de calidad de servicio para transporte público colectivo
Dahkki: Salazar Céspedes, Randall
Almmustuhtton: (2001)

Diseño del sistema de control de calidad de los servicios turísticos, Instituto Costarricense de Turismo
Dahkki: Alvarez Herrera, Giannina
Almmustuhtton: (1992)

Modelo de auditoría de calidad de los servicios turísticos
Dahkki: Luna Sánchez, José Pablo
Almmustuhtton: (1994)

Desarrollo de un modelo de calidad de servicio en el Hotel Residencias de Golf
Dahkki: Coe R., Louis H
Almmustuhtton: (1996)

Estructuración de un sistema de certificación turística sostenible para una organización internacional : división de turismo sostenible
Dahkki: Murillo Ortiz, Johan
Almmustuhtton: (2003)

Diseño de un modelo de aseguramiento de la calidad en la prestación del servicio al cliente en Amnet
Dahkki: Amador Fonseca, Natalia
Almmustuhtton: (2004)

Desarrollo de un sistema de servicio al cliente basado en el aseguramiento de la calidad en la empresa E y E Airlines
Dahkki: Royo Montero, Guillermo Emilio
Almmustuhtton: (1995)

Medición de la calidad del servicio en redes móviles
Dahkki: Thuel Gutiérrez, José Andrés
Almmustuhtton: (2007)

Modelo estratégico integral basado en el mejoramiento de la calidad de los procesos de servicio al cliente
Dahkki: Neurohr B., Hans
Almmustuhtton: (1997)

Indicadores para la evaluación de la calidad de los servicios de acueducto y alcantarillado sanitario
Dahkki: Chaves Cubero, Gonzalo
Almmustuhtton: (2012)

La actividad turística en América Central: desarrollo y características /
Dahkki: Vargas Ulate, Gilbert

Modelo de logística con principios de sostenibilidad para la Tour Operadoras en Costa Rica
Dahkki: López Pérez, Ana Laura
Almmustuhtton: (2008)

Diseño de un sistema de evaluación de la calidad en el sector turismo
Dahkki: Chacón Arce, Laura
Almmustuhtton: (1992)

Desarrollo de un modelo de aseguramiento de la calidad para los procesos de servicio al cliente de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia
Dahkki: Argumedo Carvajal, David
Almmustuhtton: (2000)

Evaluación de la calidad de los servicios turísticos de Costa Rica
Dahkki: Campos Ballard, Barbara
Almmustuhtton: (1992)

Evaluación de la expectativa turística de los visitantes de cuatro parques nacionales de Costa Rica Bejarano Valeciano, Teresa /
Dahkki: Bejarano Valeciano, Teresa

Aplicación de calidad de servicio (QoS) para transmitir voz sobre IP en redes de área amplia (WANs)
Dahkki: Vargas Ovares, Alejandro José
Almmustuhtton: (2008)

Establecimiento de un programa de mejoramiento continuo en el Sistema de Servicios para INCAISTAS
Dahkki: Lopez, Kenneth

Certificación para la sostenibilidad turística /
Dahkki: Lizano Rodríguez, Rodolfo

Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
Dahkki: Picazo Manriquez, Luis Rubén
Almmustuhtton: (1991)

Propuesta de un sistema que mejore sustancialmente la calidad de los servicios y productos ofrecidos a los clientes de una empresa de servicios auditivos
Dahkki: Zúñiga Salas, Randall
Almmustuhtton: (2006)

Modelo para el mejoramiento de la calidad del servicio en la cadena de valor de consulta externa del Hospital Clínica Bíblica
Dahkki: Gómez González, Gustavo
Almmustuhtton: (2007)

Las Comunidades costarricenses bajo la ola turística: investigaciones recientes y perspectivas /
Dahkki: Vargas Mena, Emilio

Identificación de factores inhibidores de la calidad en organizaciones prestadores de servicios del Gran Área Metropolitana y desarrollo de una metodología para su detección
Dahkki: Bonilla Maroto, María Gabriela, 1982-
Almmustuhtton: (2007)

La participación de los gobiernos locales en la actividad turística /
Dahkki: Guevara Guth, Peter

Calidad de servicio sobre la interfaz de radio en redes UMTS
Dahkki: Castillo Rodríguez, Francisco
Almmustuhtton: (2011)

Póliticas de empleo en la planificación turística local de Ecuador, herramientas para su formación /
Dahkki: Ordóñez Andrade, Martha

COOPESALUD R.L : diagnóstico y desarrollo del sistema de control de calidad del servicio de atención médica
Dahkki: Monge Zeledón, Alexander
Almmustuhtton: (1995)

Metodología para la incorporación y evaluación de la voz del cliente en el modelo de servicio de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo
Dahkki: Mena Corrales, Felipe Antonio, 1975-
Almmustuhtton: (2004)

Diseño de un sistema de información que incorpore la calidad de servicio en la toma de decisiones en un empresa de servicios analíticos
Dahkki: González Castillo, Sylvia
Almmustuhtton: (2001)

Rediseño del proceso de prestación del servicio de automotriz CR/CA S.A
Dahkki: Cambronero Artavia, Daniel, 1984-
Almmustuhtton: (2016)

Desarrollo de un modelo de aseguramiento de la calidad para los procesos de servicio al cliente de la Empresa de Servicios Publicos de Heredia
Dahkki: Argumedo Carvajal, David
Almmustuhtton: (2000)

Políticas migratorias, explotaxión sexual comercial y seguridad turística en Costa Rica /
Dahkki: Chacón Echeverría, Ana Elena

Geopolítica en una “periferia del placer”. Colonialidad turística en Costa Rica
Dahkki: Navarro Cerdas, Santiago
Almmustuhtton: (2014)

Diseño de un modelo de negocio para la integración de partes interesadas en la prestación de servicios de turismo médico en el sector de odontología
Dahkki: Achío Peraza, Raquel
Almmustuhtton: (2018)

Producción del espacio en comunidades turísticas: análisis del desarrollo turístico en la Fortuna de San Carlos, 1990-2010 = Production of space in tourist communities: analysis of tourism development in la Fortuna de San Carlos, 1990-2010 /
Dahkki: Ramos Badilla, José Pablo

Diseño de un nuevo modelo organizacional y de procesos para la Municipalidad de Curridabat
Dahkki: Fernández Corrales, Carla Beatriz

Estudio socieconómico de la actividad turística en Costa Rica: un análisis distrital para el periodo 1984-2010 /
Dahkki: Alvarado Muñoz, Erick

Certificación para la sostenibilidad turística: guía de formadores: programa de formación bajo la norma CST /
Almmustuhtton: (2009)