Metodología para la incorporación y evaluación de la voz del cliente en el modelo de servicio de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo

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Dades bibliogràfiques
Autor principal:	Mena Corrales, Felipe Antonio, 1975-
Altres autors:	Sanabria Perera, Ronald, 1969- Director del TFG
Format:	Llibre
Idioma:	Spanish
Publicat:	[San José, Costa Rica] 2004
Matèries:	CORPORACION MAS X MENOS (COSTA RICA) SERVICIO AL CLIENTE > CALIDAD DEL SERVICIO > SATISFACCION DEL CLIENTE > CONTROL DE CALIDAD > RELACIONES CON LOS CLIENTES
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