A sociological concept of client trust /

El objetivo de este documento es analizar a nivel teórico y definir la confianza del cliente. Se desarrolla un concepto de confianza del cliente que explica por qué y bajo qué condiciones la relación profesional-cliente -a diferencia de otras relaciones de servicio- implica cierto tipo de confianza....

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Di Luzio, Gaia
Formato: Texto
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