Estrategia para la mejora de los servicios al público del área comercial. Banco Nacional de Costa Rica-Oficina Central

Furkejuvvon:

Bibliográfalaš dieđut
Váldodahkki:	Castro Baroni, Leonardo, 1963-
Eará dahkkit:	Gutiérrez Soto, Eduardo, Pacheco Herrera, Ronald, 1958-, Coto Chinchilla, Elizabeth, 1953- Directora del TFG
Materiálatiipa:	Girji
Almmustuhtton:	[San José , Costa Rica] 1989
Fáttát:	BANCO NACIONAL DE COSTA RICA (SAN JOSE) - ADMINISTRACION CALIDAD DEL SERVICIO > SERVICIO AL CLIENTE
Fáddágilkorat:	Lasit fáddágilkoriid Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!

Geahča maid

Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
Dahkki: Picazo Manriquez, Luis Rubén
Almmustuhtton: (1991)

Rediseño del proceso de prestación del servicio de automotriz CR/CA S.A
Dahkki: Cambronero Artavia, Daniel, 1984-
Almmustuhtton: (2016)

Desarrollo de un sistema de servicio al cliente basado en el aseguramiento de la calidad en la empresa E y E Airlines
Dahkki: Royo Montero, Guillermo Emilio
Almmustuhtton: (1995)

Diseño de un sistema de servicio al cliente en BN Vital, Banco Nacional de Costa Rica
Dahkki: Santiago Rojas, Karla
Almmustuhtton: (2000)

Rediseño del sistema de distribución de Baxter Cartago
Dahkki: Calderón Gómez, Alejandro, 1997-
Almmustuhtton: (2020)

Desarrollo de un modelo de aseguramiento de la calidad para los procesos de servicio al cliente de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia
Dahkki: Argumedo Carvajal, David
Almmustuhtton: (2000)

Modelo estratégico integral basado en el mejoramiento de la calidad de los procesos de servicio al cliente
Dahkki: Neurohr B., Hans
Almmustuhtton: (1997)

Mejoramiento de la atención al usuario en el área de servicios de la sección de Tesorería de la Oficina de Administración Financiera
Dahkki: Gatgens Cabezas, Alvaro
Almmustuhtton: (2003)

Diseño de una plataforma para brindar servicios de valor agregado móvil: caso del Servicio de Ring Back Tones
Dahkki: Aguilar Romero, Sergio
Almmustuhtton: (2010)

Desarrollo de un modelo de planificación rutas en el departamento de distribución de una empresa productora de bebidas de consumo masivo
Dahkki: Amador Vargas,Federico
Almmustuhtton: (2002)

Metodología para la incorporación y evaluación de la voz del cliente en el modelo de servicio de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo
Dahkki: Mena Corrales, Felipe Antonio, 1975-
Almmustuhtton: (2004)

Diseño de un modelo para la gestión del conocimiento en una empresa de relaciones públicas
Dahkki: Peralta Sáenz, Héctor Esteban
Almmustuhtton: (2012)

Diseño de un modelo de gestión para el departamento de servicio al cliente en correos de Costa Rica S.A.
Dahkki: Pabón Páramo, Alejandra
Almmustuhtton: (2011)

Diseño e implementación de herramientas para el mejoramiento de la gestión del Departamento de Servicio al Cliente de Aerocasillas S.A
Dahkki: Zuleta Arango, René
Almmustuhtton: (2002)

Guías prácticas de mejoramiento continuo para el desarrollo de la Farmacia de la Clínica Dr. Carlos Durán Cartín
Dahkki: Chan Blanco, Jeylin
Almmustuhtton: (2000)

Definición de una estrategia de servicio competitiva para el Centro de Telecomunicaciones en Radiográfica Costarricense S.A
Dahkki: Fallas Mas, Javier
Almmustuhtton: (1996)

Análisis y mejora de los macroprocesos logísticos de servicio al cliente, administración de inventarios y abastecimiento en una empresa dedicada a la venta de tornillos y materiales afines a la industria de la construcción, metalmecánica y maderera
Dahkki: Ramos Carrillo, Fabián
Almmustuhtton: (2008)

Diseño de un sistema de gestión de los procesos logísticos para el mejoramiento de la competitividad y del servicio al cliente en la empresa Oro Ventures
Dahkki: Goublaye de Ménorval Medal, Pol B. de la
Almmustuhtton: (2007)

Diagnóstico y evaluación de la calidad de los servicios móviles vistos desde la interoperabilidad entre los operadores móviles prepago en Costa Rica
Dahkki: Escobar Valerio, Michael, 1987-
Almmustuhtton: (2014)

Diseño de un sistema de gestión de servicio en Avon de Costa Rica S.A
Dahkki: Mora Alvarado, Arnoldo
Almmustuhtton: (1996)

Implantación de la gestión de averías de la red de telecomunicaciones del ICE
Dahkki: Fonseca Zúñiga, Susan K.
Almmustuhtton: (2002)

Rediseño del proceso de trámite de crédito empresarial, de la oficina principal del BNCR
Dahkki: Ruiz Fuentes, Kattya
Almmustuhtton: (2002)

Estudio integral de Farmacias EOS S.A., para el incremento de la productividad y la calidad del servicio al cliente
Dahkki: Rodríguez León, Ronny
Almmustuhtton: (1993)

Diseño de un sistema de servicio al cliente para la OPC Cuscatlán : Grupo Financiero Cuscatlán de Costa Rica
Dahkki: Madrigal Garabito, Manuel
Almmustuhtton: (2002)

Análisis y propuesta para el planeamiento y validación del sistema de servicio al cliente interno de DEMASA, en la sección de control de documentos de las áreas de harinas y tortillas
Dahkki: Sanabria, Manfred
Almmustuhtton: (2002)

Rediseno de los procesos de prestacion del servicio de la Unidad de Formacion Dual y Centros colaboradores del INA para la mejora de la eficiencia, la calidad del servicio y el posicionamiento de sus ambitos de accion en los sectores productivos del pais
Dahkki: Bustos López, Henry
Almmustuhtton: (2001)

Diseño de las bases estratégicas y del sistema de gestión basado en un enfoque por procesos del Programa de Apoyo Técnico a Instituciones y Organizaciones relacionadas con Alimentación y Nutrición (PROAT) de la Escuela de Nutrición de la Universidad de Costa Rica
Dahkki: Acuña Hernández, Sergio , 1995-
Almmustuhtton: (2021)

Desarrollo de un sistema de monitoreo de gestión interna y de medición de satisfacción de clientes finales en el servicio de Internet Conmutado de Radiográfica Costarricense S.A
Dahkki: Cordero Villalobos, Harold
Almmustuhtton: (2000)

Diseño de un sistema de gestión de los procesos de pre-venta de la División Purdy Trabajo del Grupo Purdy Motor
Dahkki: Barquero Bárcenas, Margarita
Almmustuhtton: (2015)

Análisis y diseño de los procesos de instalación de nuevos servicios y reparación de averías en Radiográfica Costarricense S.A
Dahkki: Bonilla Arce, Soledad, 1975-
Almmustuhtton: (1999)

Evaluación y desarrollo de un sistema de distribución, en el área de sistemas completos, para FAR de Costa Rica
Dahkki: Alvarado Vargas, Fabián
Almmustuhtton: (2000)

Diseño de un sistema de análisis y planificación de capacidad en las operaciones de una empresa bancaria
Dahkki: Víquez Lobo, Noelia,1978-
Almmustuhtton: (2002)

Protocolo para la atención de solicitudes de estudio por alto consumo
Dahkki: Ulate Alfaro, Jorge Arturo, 1984-
Almmustuhtton: (2011)

Análisis e implosión de las necesidades del cliente externo dirigidas al aseguramiento de la calidad del producto final en la División Avícola de la Corporación Gama
Dahkki: Clare Jiménez, Ana Catalina
Almmustuhtton: (1997)

Formulación de un modelo organizacional para la Secretaría Técnica Nacional Ambiental
Dahkki: Blanco Torres, Fiorella
Almmustuhtton: (2007)

Modelo de gestión para el manejo y administración de inventarios de una división farma en la empresa DHL Express and Logistics
Dahkki: Fernández Morales, Lorea
Almmustuhtton: (2005)

Diseño de un sistema de gestión de la calidad para la Dirección de Admisibilidad en la Defensoría de los Habitantes
Dahkki: Blanco Uhlenhaut, Javier
Almmustuhtton: (2004)

Diseño de un modelo para el desarrollo de servicios logísticos en el Programa Integral de Mercadeo Agropecuario (PIMA)
Dahkki: González Víquez, Marcos
Almmustuhtton: (2008)

Modelo de mejora de la gestión de operaciones para la farmacia de consulta externa del Hospital Nacional de Niños
Dahkki: Barrantes Molina, Mauricio
Almmustuhtton: (2009)

Estudio de viabilidad de la prestacion de servicios por Fundevi
Dahkki: Cerdas, Manrique
Almmustuhtton: (2003)