Piedra Castillo, B. (1995). Diseno del sistema de calidad de servicio al cliente en los comedores de las Oficinas Centrales de la Sabana y Recursos Humanos en el Instituto Costarricense de Electricidad.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Piedra Castillo, Bernal. Diseno Del Sistema De Calidad De Servicio Al Cliente En Los Comedores De Las Oficinas Centrales De La Sabana Y Recursos Humanos En El Instituto Costarricense De Electricidad. [San José , Costa Rica], 1995.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Piedra Castillo, Bernal. Diseno Del Sistema De Calidad De Servicio Al Cliente En Los Comedores De Las Oficinas Centrales De La Sabana Y Recursos Humanos En El Instituto Costarricense De Electricidad. 1995.
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