Desarrollo de un sistema de servicio al cliente basado en el aseguramiento de la calidad en la empresa E y E Airlines

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Royo Montero, Guillermo Emilio
Otros Autores: Shum Tsang, Esteban
Formato: Libro
Publicado: San José, Costa Rica 1995
Materias:
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