Desarrollo de un sistema de servicio al cliente basado en el aseguramiento de la calidad en la empresa E y E Airlines

Uloženo v:

Podrobná bibliografie
Hlavní autor:	Royo Montero, Guillermo Emilio
Další autoři:	Shum Tsang, Esteban
Médium:	Kniha
Vydáno:	San José, Costa Rica 1995
Témata:	SERVICIO AL CLIENTE > CALIDAD DEL SERVICIO
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!

Podobné jednotky

Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
Autor: Picazo Manriquez, Luis Rubén
Vydáno: (1991)

Modelo estratégico integral basado en el mejoramiento de la calidad de los procesos de servicio al cliente
Autor: Neurohr B., Hans
Vydáno: (1997)

Desarrollo de un modelo de aseguramiento de la calidad para los procesos de servicio al cliente de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia
Autor: Argumedo Carvajal, David
Vydáno: (2000)

Diseño de un sistema de servicio al cliente en BN Vital, Banco Nacional de Costa Rica
Autor: Santiago Rojas, Karla
Vydáno: (2000)

Rediseño del proceso de prestación del servicio de automotriz CR/CA S.A
Autor: Cambronero Artavia, Daniel, 1984-
Vydáno: (2016)

Análisis e implosión de las necesidades del cliente externo dirigidas al aseguramiento de la calidad del producto final en la División Avícola de la Corporación Gama
Autor: Clare Jiménez, Ana Catalina
Vydáno: (1997)

Diseño e implementación de herramientas para el mejoramiento de la gestión del Departamento de Servicio al Cliente de Aerocasillas S.A
Autor: Zuleta Arango, René
Vydáno: (2002)

Metodología para la incorporación y evaluación de la voz del cliente en el modelo de servicio de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo
Autor: Mena Corrales, Felipe Antonio, 1975-
Vydáno: (2004)

Rediseño del sistema de distribución de Baxter Cartago
Autor: Calderón Gómez, Alejandro, 1997-
Vydáno: (2020)

Diseño de un sistema de gestión de los procesos logísticos para el mejoramiento de la competitividad y del servicio al cliente en la empresa Oro Ventures
Autor: Goublaye de Ménorval Medal, Pol B. de la
Vydáno: (2007)

Diseño de un modelo de gestión para el departamento de servicio al cliente en correos de Costa Rica S.A.
Autor: Pabón Páramo, Alejandra
Vydáno: (2011)

Estudio integral de Farmacias EOS S.A., para el incremento de la productividad y la calidad del servicio al cliente
Autor: Rodríguez León, Ronny
Vydáno: (1993)

Planeamiento de un sistema para el aseguramiento de la calidad del servicio a los clientes internos y externos del Trabajo Comunal Universitario
Autor: Chacón Durán, Erick
Vydáno: (1998)

Desarrollo de un modelo de planificación rutas en el departamento de distribución de una empresa productora de bebidas de consumo masivo
Autor: Amador Vargas,Federico
Vydáno: (2002)

Diseño de un modelo para la gestión del conocimiento en una empresa de relaciones públicas
Autor: Peralta Sáenz, Héctor Esteban
Vydáno: (2012)

Diseño de un sistema de servicio al cliente para la OPC Cuscatlán : Grupo Financiero Cuscatlán de Costa Rica
Autor: Madrigal Garabito, Manuel
Vydáno: (2002)

Diseño de una plataforma para brindar servicios de valor agregado móvil: caso del Servicio de Ring Back Tones
Autor: Aguilar Romero, Sergio
Vydáno: (2010)

Desarrollo de un modelo de aseguramiento de la calidad para los procesos de servicio al cliente de la Empresa de Servicios Publicos de Heredia
Autor: Argumedo Carvajal, David
Vydáno: (2000)

Análisis y mejora de los macroprocesos logísticos de servicio al cliente, administración de inventarios y abastecimiento en una empresa dedicada a la venta de tornillos y materiales afines a la industria de la construcción, metalmecánica y maderera
Autor: Ramos Carrillo, Fabián
Vydáno: (2008)

Aseguramiento de la calidad para insumos y materias primas
Autor: Lobo Aguilar, Gustavo Adolfo
Vydáno: (2001)

Diagnóstico y evaluación de la calidad de los servicios móviles vistos desde la interoperabilidad entre los operadores móviles prepago en Costa Rica
Autor: Escobar Valerio, Michael, 1987-
Vydáno: (2014)

Desarrollo de un sistema de monitoreo de gestión interna y de medición de satisfacción de clientes finales en el servicio de Internet Conmutado de Radiográfica Costarricense S.A
Autor: Cordero Villalobos, Harold
Vydáno: (2000)

Estrategia para la mejora de los servicios al público del área comercial. Banco Nacional de Costa Rica-Oficina Central
Autor: Castro Baroni, Leonardo, 1963-
Vydáno: (1989)

Fortalecimiento del sistema y cultura de calidad en los servicios de Purdy Motor, desde un enfoque de fidelización de clientes
Autor: Blanco Arguedas, Carolina
Vydáno: (2006)

Guías prácticas de mejoramiento continuo para el desarrollo de la Farmacia de la Clínica Dr. Carlos Durán Cartín
Autor: Chan Blanco, Jeylin
Vydáno: (2000)

Diseño de las bases estratégicas y del sistema de gestión basado en un enfoque por procesos del Programa de Apoyo Técnico a Instituciones y Organizaciones relacionadas con Alimentación y Nutrición (PROAT) de la Escuela de Nutrición de la Universidad de Costa Rica
Autor: Acuña Hernández, Sergio , 1995-
Vydáno: (2021)

Análisis y propuesta para el planeamiento y validación del sistema de servicio al cliente interno de DEMASA, en la sección de control de documentos de las áreas de harinas y tortillas
Autor: Sanabria, Manfred
Vydáno: (2002)

Diseño de un sistema de aseguramiento de la calidad del servicio e información integral en la unidad de promoción y servicios de salud de la Universidad de Costa Rica
Autor: Boza Ulloa, Adriana
Vydáno: (2003)

Diagnóstico y desarrollo de un sistema de aseguramiento de la calidad en la Unidad Estratégica de Negocios de Servicios Empresariales del ICE
Autor: Cuevillas V., María del Milagro
Vydáno: (1999)

Diseño de un sistema de gestión de servicio en Avon de Costa Rica S.A
Autor: Mora Alvarado, Arnoldo
Vydáno: (1996)

Implantación de la gestión de averías de la red de telecomunicaciones del ICE
Autor: Fonseca Zúñiga, Susan K.
Vydáno: (2002)

Definición de una estrategia de servicio competitiva para el Centro de Telecomunicaciones en Radiográfica Costarricense S.A
Autor: Fallas Mas, Javier
Vydáno: (1996)

Modelo de gestión para el manejo y administración de inventarios de una división farma en la empresa DHL Express and Logistics
Autor: Fernández Morales, Lorea
Vydáno: (2005)

Diseño de un sistema de gestión de la calidad para la Dirección de Admisibilidad en la Defensoría de los Habitantes
Autor: Blanco Uhlenhaut, Javier
Vydáno: (2004)

Análisis de los impactos generados en una empresa constructora producto de la implementación de un sistema de gestión de calidad
Autor: Ferris Laporte, Victoria
Vydáno: (2005)

Diseño de un sistema de gestión de los procesos de pre-venta de la División Purdy Trabajo del Grupo Purdy Motor
Autor: Barquero Bárcenas, Margarita
Vydáno: (2015)

Diseño de un modelo de aseguramiento de la calidad en la prestación del servicio al cliente en Amnet
Autor: Amador Fonseca, Natalia
Vydáno: (2004)

Análisis y diseño de los procesos de instalación de nuevos servicios y reparación de averías en Radiográfica Costarricense S.A
Autor: Bonilla Arce, Soledad, 1975-
Vydáno: (1999)

Mejoramiento del tiempo de alisto de los pedidos en el almacén principal de repuestos de una empresa distribuidora de maquinaria de construcción, agrícola, automotriz e industrial
Autor: Alfaro Piedra, Vivien, 1982-
Vydáno: (2008)

Protocolo para la atención de solicitudes de estudio por alto consumo
Autor: Ulate Alfaro, Jorge Arturo, 1984-
Vydáno: (2011)