Desarrollo de un sistema de servicio al cliente basado en el aseguramiento de la calidad en la empresa E y E Airlines
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| Format: | Llibre |
| Publicat: |
San José, Costa Rica
1995
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MARC
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| 260 | |c 1995 |a San José, Costa Rica | ||
| 300 | |a xvi, [314] hojas : ilustraciones | ||
| 500 | |a Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial | ||
| 650 | |x SERVICIO AL CLIENTE |x CALIDAD DEL SERVICIO |9 10571 | ||
| 700 | |9 10570 |a Shum Tsang, Esteban | ||
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