Desarrollo de un sistema de servicio al cliente basado en el aseguramiento de la calidad en la empresa E y E Airlines
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| Formato: | Libro |
| Publicado: |
San José, Costa Rica
1995
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| Notas: | Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial |
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| Descripción Física: | xvi, [314] hojas : ilustraciones |