Desarrollo de un modelo de calidad de servicio en el Hotel Residencias de Golf
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| Formato: | Libro |
| Publicado: |
San José, C.R.
1996
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| Notas: | Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial |
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| Descripción Física: | xiv, [357] hojas : ilustraciones (algunas a color) |