Modelo estratégico integral basado en el mejoramiento de la calidad de los procesos de servicio al cliente

Spremljeno u:

Bibliografski detalji
Glavni autor:	Neurohr B., Hans
Daljnji autori:	Paniagua, Francinia, Rodríguez, Orlando
Format:	Knjiga
Izdano:	San José, C.R. 1997
Teme:	PLANIFICACION ESTRATEGICA > SERVICIO AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD
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