Modelo estratégico integral basado en el mejoramiento de la calidad de los procesos de servicio al cliente

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Бібліографічні деталі
Автор: Neurohr B., Hans
Інші автори: Paniagua, Francinia, Rodríguez, Orlando
Формат: Книга
Опубліковано: San José, C.R. 1997
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500 |a  Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial 
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