Modelo estratégico integral basado en el mejoramiento de la calidad de los procesos de servicio al cliente
Gorde:
| Egile nagusia: | |
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| Beste egile batzuk: | , |
| Formatua: | Liburua |
| Argitaratua: |
San José, C.R.
1997
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| Gaiak: | |
| Etiketak: |
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MARC
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| 090 | |a TFG 3765 | ||
| 100 | |a Neurohr B., Hans |9 9281 | ||
| 245 | |a Modelo estratégico integral basado en el mejoramiento de la calidad de los procesos de servicio al cliente | ||
| 260 | |c 1997 |a San José, C.R. | ||
| 300 | |a xvi, [284] hojas (algunas plegables) : ilustraciones | ||
| 500 | |a Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial | ||
| 650 | |x PLANIFICACION ESTRATEGICA |x SERVICIO AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD |9 9283 | ||
| 700 | |9 9282 |a Paniagua, Francinia | ||
| 700 | |a Rodríguez, Orlando |9 9284 | ||
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