Modelo estratégico integral basado en el mejoramiento de la calidad de los procesos de servicio al cliente
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| Natura: | Libro |
| Pubblicazione: |
San José, C.R.
1997
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MARC
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| 260 | |c 1997 |a San José, C.R. | ||
| 300 | |a xvi, [284] hojas (algunas plegables) : ilustraciones | ||
| 500 | |a Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial | ||
| 650 | |x PLANIFICACION ESTRATEGICA |x SERVICIO AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD |9 9283 | ||
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