Modelo estratégico integral basado en el mejoramiento de la calidad de los procesos de servicio al cliente

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Neurohr B., Hans
Otros Autores: Paniagua, Francinia, Rodríguez, Orlando
Formato: Libro
Publicado: San José, C.R. 1997
Materias:
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MARC

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260 |c 1997  |a San José, C.R. 
300 |a  xvi, [284] hojas (algunas plegables) : ilustraciones  
500 |a  Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial 
650 |x PLANIFICACION ESTRATEGICA   |x SERVICIO AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD  |9 9283 
700 |9 9282  |a Paniagua, Francinia 
700 |a Rodríguez, Orlando  |9 9284 
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