Modelo estratégico integral basado en el mejoramiento de la calidad de los procesos de servicio al cliente
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| 格式: | 圖書 |
| 出版: |
San José, C.R.
1997
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| Item Description: | Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial |
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| 實物描述: | xvi, [284] hojas (algunas plegables) : ilustraciones |