Rediseño del proceso de prestación del servicio de automotriz CR/CA S.A

Guardado en:

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Cambronero Artavia, Daniel, 1984-
Otros Autores:	Linner Rodríguez, Johann, 1991-, Méndez Fernández, Mónica, 1991-, Aguilar Mata, Ileana, 1961- Directora del TFG
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	[San José , Costa Rica] 2016
Materias:	PRESTACION DE SERVICIOS > SERVICIO AL CLIENTE > > CALIDAD DEL SERVICIO > SATISFACCION DEL CLIENTE >
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

Ejemplares similares

Diseño de un sistema de servicio al cliente en BN Vital, Banco Nacional de Costa Rica
por: Santiago Rojas, Karla
Publicado: (2000)

Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
por: Picazo Manriquez, Luis Rubén
Publicado: (1991)

Desarrollo de un sistema de servicio al cliente basado en el aseguramiento de la calidad en la empresa E y E Airlines
por: Royo Montero, Guillermo Emilio
Publicado: (1995)

Rediseño del sistema de distribución de Baxter Cartago
por: Calderón Gómez, Alejandro, 1997-
Publicado: (2020)

Guías prácticas de mejoramiento continuo para el desarrollo de la Farmacia de la Clínica Dr. Carlos Durán Cartín
por: Chan Blanco, Jeylin
Publicado: (2000)

Metodología para la incorporación y evaluación de la voz del cliente en el modelo de servicio de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo
por: Mena Corrales, Felipe Antonio, 1975-
Publicado: (2004)

Desarrollo de un modelo de aseguramiento de la calidad para los procesos de servicio al cliente de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia
por: Argumedo Carvajal, David
Publicado: (2000)

Diseño e implementación de herramientas para el mejoramiento de la gestión del Departamento de Servicio al Cliente de Aerocasillas S.A
por: Zuleta Arango, René
Publicado: (2002)

Protocolo para la atención de solicitudes de estudio por alto consumo
por: Ulate Alfaro, Jorge Arturo, 1984-
Publicado: (2011)

Desarrollo de un sistema de monitoreo de gestión interna y de medición de satisfacción de clientes finales en el servicio de Internet Conmutado de Radiográfica Costarricense S.A
por: Cordero Villalobos, Harold
Publicado: (2000)

Diseño de las bases estratégicas y del sistema de gestión basado en un enfoque por procesos del Programa de Apoyo Técnico a Instituciones y Organizaciones relacionadas con Alimentación y Nutrición (PROAT) de la Escuela de Nutrición de la Universidad de Costa Rica
por: Acuña Hernández, Sergio , 1995-
Publicado: (2021)

Diseño de un sistema de servicio al cliente para la OPC Cuscatlán : Grupo Financiero Cuscatlán de Costa Rica
por: Madrigal Garabito, Manuel
Publicado: (2002)

Satisfacción del usuario con el transporte público : un caso de estudio enfocado a la comunidad de la Universidad de Costa Rica
por: Ávila Picado, Ignacio, 1995-
Publicado: (2020)

Diagnóstico y evaluación de la calidad de los servicios móviles vistos desde la interoperabilidad entre los operadores móviles prepago en Costa Rica
por: Escobar Valerio, Michael, 1987-
Publicado: (2014)

Diseño de una plataforma para brindar servicios de valor agregado móvil: caso del Servicio de Ring Back Tones
por: Aguilar Romero, Sergio
Publicado: (2010)

Aseguramiento de la calidad para insumos y materias primas
por: Lobo Aguilar, Gustavo Adolfo
Publicado: (2001)

Diseño de un modelo para la gestión del conocimiento en una empresa de relaciones públicas
por: Peralta Sáenz, Héctor Esteban
Publicado: (2012)

Diseño de un modelo de gestión para el departamento de servicio al cliente en correos de Costa Rica S.A.
por: Pabón Páramo, Alejandra
Publicado: (2011)

Rediseño del servicio exprés de la cadena de farmacias del Hospital Clínica Bíblica
por: García Zúñiga, Andrés Orlando
Publicado: (2011)

Rediseño de procedimientos de instalación y atención de averías del sistema de televisión por cable en la empresa AMNET
por: De Prado Lizano, Gabriel
Publicado: (2000)

Análisis y propuesta para el planeamiento y validación del sistema de servicio al cliente interno de DEMASA, en la sección de control de documentos de las áreas de harinas y tortillas
por: Sanabria, Manfred
Publicado: (2002)

Modelo estratégico integral basado en el mejoramiento de la calidad de los procesos de servicio al cliente
por: Neurohr B., Hans
Publicado: (1997)

Desarrollo de un modelo de planificación rutas en el departamento de distribución de una empresa productora de bebidas de consumo masivo
por: Amador Vargas,Federico
Publicado: (2002)

Estrategia para la mejora de los servicios al público del área comercial. Banco Nacional de Costa Rica-Oficina Central
por: Castro Baroni, Leonardo, 1963-
Publicado: (1989)

Diseño de un sistema de gestión de servicio en Avon de Costa Rica S.A
por: Mora Alvarado, Arnoldo
Publicado: (1996)

Definición de una estrategia de servicio competitiva para el Centro de Telecomunicaciones en Radiográfica Costarricense S.A
por: Fallas Mas, Javier
Publicado: (1996)

Sistemas de captación de recursos externos por medio de la prestación de bienes y servicios en la Universidad de Costa Rica
por: Güell Carboni, Luis
Publicado: (1989)

Rediseno de los procesos de prestacion del servicio de la Unidad de Formacion Dual y Centros colaboradores del INA para la mejora de la eficiencia, la calidad del servicio y el posicionamiento de sus ambitos de accion en los sectores productivos del pais
por: Bustos López, Henry
Publicado: (2001)

Estudio integral de Farmacias EOS S.A., para el incremento de la productividad y la calidad del servicio al cliente
por: Rodríguez León, Ronny
Publicado: (1993)

Diseño de un sistema de gestión de los procesos logísticos para el mejoramiento de la competitividad y del servicio al cliente en la empresa Oro Ventures
por: Goublaye de Ménorval Medal, Pol B. de la
Publicado: (2007)

Estudio de viabilidad de la prestacion de servicios por Fundevi
por: Cerdas, Manrique
Publicado: (2003)

Análisis y diseño de los procesos de instalación de nuevos servicios y reparación de averías en Radiográfica Costarricense S.A
por: Bonilla Arce, Soledad, 1975-
Publicado: (1999)

Mejoramiento del tiempo de alisto de los pedidos en el almacén principal de repuestos de una empresa distribuidora de maquinaria de construcción, agrícola, automotriz e industrial
por: Alfaro Piedra, Vivien, 1982-
Publicado: (2008)

Desarrollo de un sistema de información que dé soporte a la gestión de calidad del servicio en Exactus de Costa Rica
por: Del Valle Monge, Manuel
Publicado: (2004)

Implantación de la gestión de averías de la red de telecomunicaciones del ICE
por: Fonseca Zúñiga, Susan K.
Publicado: (2002)

Análisis y mejora de los macroprocesos logísticos de servicio al cliente, administración de inventarios y abastecimiento en una empresa dedicada a la venta de tornillos y materiales afines a la industria de la construcción, metalmecánica y maderera
por: Ramos Carrillo, Fabián
Publicado: (2008)

Diseño de un sistema de aseguramiento de la calidad del servicio e información integral en la unidad de promoción y servicios de salud de la Universidad de Costa Rica
por: Boza Ulloa, Adriana
Publicado: (2003)

Diseño de un modelo de aseguramiento de la calidad para el área de carnes de la Corporación de Servicios Auto Mercado
por: González Díaz, Isaac
Publicado: (2005)

Modelo de mejora de la gestión de operaciones para la farmacia de consulta externa del Hospital Nacional de Niños
por: Barrantes Molina, Mauricio
Publicado: (2009)

Diseño de un sistema de gestión de los procesos de pre-venta de la División Purdy Trabajo del Grupo Purdy Motor
por: Barquero Bárcenas, Margarita
Publicado: (2015)