Santiago Rojas, K. (2000). Diseño de un sistema de servicio al cliente en BN Vital, Banco Nacional de Costa Rica.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Santiago Rojas, Karla. Diseño De Un Sistema De Servicio Al Cliente En BN Vital, Banco Nacional De Costa Rica. San José, C.R, 2000.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Santiago Rojas, Karla. Diseño De Un Sistema De Servicio Al Cliente En BN Vital, Banco Nacional De Costa Rica. 2000.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.