Desarrollo de un sistema de monitoreo de gestión interna y de medición de satisfacción de clientes finales en el servicio de Internet Conmutado de Radiográfica Costarricense S.A

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Cordero Villalobos, Harold
Otros Autores: Hernández Hernandez, Francis, López Achío, Mariela
Formato: Libro
Publicado: San José, C.R., 2000
Materias:
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MARC

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260 |c 2000  |a San José, C.R.,  
300 |a  xvi, 167 hojas  
500 |a  Tesis (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial 
650 |x SATISFACCION DEL CLIENTE   |x INTERNET   |x RADIOGRAFICA COSTARRICENSE S.A  |x CONTROL DE PROCESOS   |x SERVICIO AL CLIENTE   |x SISTEMAS DE TRANSMISION DE DATOS  |9 8308 
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