Desarrollo de un sistema de monitoreo de gestión interna y de medición de satisfacción de clientes finales en el servicio de Internet Conmutado de Radiográfica Costarricense S.A
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Formato: | Libro |
Publicado: |
San José, C.R.,
2000
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MARC
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245 | |a Desarrollo de un sistema de monitoreo de gestión interna y de medición de satisfacción de clientes finales en el servicio de Internet Conmutado de Radiográfica Costarricense S.A | ||
260 | |c 2000 |a San José, C.R., | ||
300 | |a xvi, 167 hojas | ||
500 | |a Tesis (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial | ||
650 | |x SATISFACCION DEL CLIENTE |x INTERNET |x RADIOGRAFICA COSTARRICENSE S.A |x CONTROL DE PROCESOS |x SERVICIO AL CLIENTE |x SISTEMAS DE TRANSMISION DE DATOS |9 8308 | ||
700 | |9 8306 |a Hernández Hernandez, Francis | ||
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