Desarrollo de un modelo de aseguramiento de la calidad para los procesos de servicio al cliente de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia
Wedi'i Gadw mewn:
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| Awduron Eraill: | , |
| Fformat: | Llyfr |
| Cyhoeddwyd: |
San José, C.R.
2000
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