Argumedo Carvajal, D., Sánchez Campos, P. A., & Valverde Solano, J. C. (2000). Desarrollo de un modelo de aseguramiento de la calidad para los procesos de servicio al cliente de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)Argumedo Carvajal, David, Pablo Andrés Sánchez Campos, agus Juan Carlos Valverde Solano. Desarrollo De Un Modelo De Aseguramiento De La Calidad Para Los Procesos De Servicio Al Cliente De La Empresa De Servicios Públicos De Heredia. San José, C.R, 2000.
Lua MLA (9ú heag.)Argumedo Carvajal, David, et al. Desarrollo De Un Modelo De Aseguramiento De La Calidad Para Los Procesos De Servicio Al Cliente De La Empresa De Servicios Públicos De Heredia. 2000.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.