Argumedo Carvajal, D., Sánchez Campos, P. A., & Valverde Solano, J. C. (2000). Desarrollo de un modelo de aseguramiento de la calidad para los procesos de servicio al cliente de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Argumedo Carvajal, David, Pablo Andrés Sánchez Campos, و Juan Carlos Valverde Solano. Desarrollo De Un Modelo De Aseguramiento De La Calidad Para Los Procesos De Servicio Al Cliente De La Empresa De Servicios Públicos De Heredia. San José, C.R, 2000.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Argumedo Carvajal, David, et al. Desarrollo De Un Modelo De Aseguramiento De La Calidad Para Los Procesos De Servicio Al Cliente De La Empresa De Servicios Públicos De Heredia. 2000.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.