Argumedo Carvajal, D., Sánchez Campos, P. A., & Valverde Solano, J. C. (2000). Desarrollo de un modelo de aseguramiento de la calidad para los procesos de servicio al cliente de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia.
Chicago Style (17. basım) AtıfArgumedo Carvajal, David, Pablo Andrés Sánchez Campos, ve Juan Carlos Valverde Solano. Desarrollo De Un Modelo De Aseguramiento De La Calidad Para Los Procesos De Servicio Al Cliente De La Empresa De Servicios Públicos De Heredia. San José, C.R, 2000.
MLA (9th ed.) AtıfArgumedo Carvajal, David, et al. Desarrollo De Un Modelo De Aseguramiento De La Calidad Para Los Procesos De Servicio Al Cliente De La Empresa De Servicios Públicos De Heredia. 2000.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..
