Aplicación de un modelo de calidad de servicio para transporte público colectivo

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Dades bibliogràfiques
Autor principal:	Salazar Céspedes, Randall
Format:	Llibre
Publicat:	San José, C.R. 2001
Matèries:	TRANSPORTE PUBLICO > CONTROL DE CALIDAD > CALIDAD DEL SERVICIO
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