Diseño de un sistema de servicio al cliente para la OPC Cuscatlán : Grupo Financiero Cuscatlán de Costa Rica
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Formato: | Libro |
Publicado: |
San José, C.R.
2002
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MARC
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260 | |c 2002 |a San José, C.R. | ||
300 | |a xiv, 175 hojas, [150] hojas : ilustraciones | ||
500 | |a Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial | ||
650 | |x OPERADORA DE PENSIONES COMPLEMENTARIAS DEL GRUPO FINANCIERO CUSCATLAN DE COSTA RICA |x TECNICAS |x SERVICIO AL CLIENTE |x SATISFACCION DEL CLIENTE |x CALIDAD DEL SERVICIO |x PLANES DE PENSIONES |x ASISTENCIA INSTITUCIONAL |9 7264 | ||
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