Diseño e implementación de herramientas para el mejoramiento de la gestión del Departamento de Servicio al Cliente de Aerocasillas S.A
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| Formato: | Libro |
| Publicado: |
San José, C.R
2002
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| Notas: | Proyecto de graduación (licenciatura en Ingeniería Industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial |
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| Descripción Física: | ix, 114 [52] hojas : ilustraciones |