Diseño de un modelo de aseguramiento de la calidad en la prestación del servicio al cliente en Amnet

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Amador Fonseca, Natalia
Otros Autores:	Campabadal Jiménez, Mariana, López-Calleja Salazar, Mónica
Formato:	Libro
Publicado:	[San José, Costa Rica] 2004
Materias:	AMNET (COSTA RICA) > ADMINISTRACION > CONTROL DE CALIDAD > CALIDAD DEL SERVICIO
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