Diseño de un modelo de aseguramiento de la calidad en la prestación del servicio al cliente en Amnet
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| Опубликовано: |
[San José, Costa Rica]
2004
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| Примечание: | Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería Industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial |
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| Объем: | 2 volúmenes; ilustraciones |