Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles

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Opis bibliograficzny
1. autor:	Picazo Manriquez, Luis Rubén
Kolejni autorzy:	Martínez Villegas, Fabián
Format:	Książka
Wydane:	México : McGraw-Hill 1991
Hasła przedmiotowe:	CALIDAD DEL SERVICIO > SERVICIO AL CLIENTE
Etykiety:	Dodaj etykietę Nie ma etykietki, Dołącz pierwszą etykiete!

MARC


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