Schonberger, R. J., & Ruíz Gabás, F. (1993). Cómo crear la cadena cliente - proveedor: Hacia una compañía de categoría mundial.

Schonberger, Richard J., and Fernando Ruíz Gabás. Cómo Crear La Cadena Cliente - Proveedor: Hacia Una Compañía De Categoría Mundial. Barcelona : Grupo Editorial Norma, 1993.

Schonberger, Richard J., and Fernando Ruíz Gabás. Cómo Crear La Cadena Cliente - Proveedor: Hacia Una Compañía De Categoría Mundial. 1993.