Diseño de un modelo de gestión para el departamento de servicio al cliente en correos de Costa Rica S.A.
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| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Andre forfattere: | |
| Format: | Bog |
| Sprog: | Spanish |
| Udgivet: |
[San José, Costa Rica]
2011
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| Fag: | |
| Tags: |
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MARC
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| 260 | |a [San José, Costa Rica] |c 2011 | ||
| 500 | |a Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial | ||
| 650 | |x PLANIFICACION ESTRATEGICA |x CONTROL DE PROCESOS |x CLIMA ORGANIZATIVO |x SERVICIO AL CLIENTE |x EVALUACION |x CALIDAD DEL SERVICIO |x REINGENIERIA (ADMINISTRACION) |x ANALISIS DE COSTOS |x CORREOS DE COSTA RICA. S.A. DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE |9 2230 | ||
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