Briceño Cordero, L. D., Elizondo Wallace, C. A., & Midence Cerdas, R. (2011). Modelo sistémico para el seguimiento de la satisfacción del cliente y la medición del desempeño organizacional en la prestación de servicios de salud del Programa de Atención Integral de Salud (PAIS).

Briceño Cordero, Luis Diego, Carlos Andrés Elizondo Wallace, and Rebeca Midence Cerdas. Modelo Sistémico Para El Seguimiento De La Satisfacción Del Cliente Y La Medición Del Desempeño Organizacional En La Prestación De Servicios De Salud Del Programa De Atención Integral De Salud (PAIS). [San José, Costa Rica], 2011.

Briceño Cordero, Luis Diego, et al. Modelo Sistémico Para El Seguimiento De La Satisfacción Del Cliente Y La Medición Del Desempeño Organizacional En La Prestación De Servicios De Salud Del Programa De Atención Integral De Salud (PAIS). 2011.