Herrera Jiménez, R. (2011). EL CONCEPTO DE CALIDAD: UN MARCO CONCEPTUAL. Universidad de Costa Rica.
Cita Chicago Style (17a ed.)Herrera Jiménez, Rodolfo. EL CONCEPTO DE CALIDAD: UN MARCO CONCEPTUAL. Universidad de Costa Rica, 2011.
Cita MLA (9a ed.)Herrera Jiménez, Rodolfo. EL CONCEPTO DE CALIDAD: UN MARCO CONCEPTUAL. Universidad de Costa Rica, 2011.
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