Percepción de los usuarios sobre la calidad del servicio de atención en ventanilla del departamento de registro de la Universidad Nacional /
Este artículo versa sobre la percepción que tiene el usuario sobre la calidad del servicio que se brinda en el área de atención al público en el Departamento de Registro de la Universidad Nacional. Es importante destacar que se concluye que el servicio que se brinda es bueno, no obstante se determin...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
San José, Costa Rica :
Editorial Universidad de Costa Rica,
1999
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| Materias: | |
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| 245 | 1 | 0 | |a Percepción de los usuarios sobre la calidad del servicio de atención en ventanilla del departamento de registro de la Universidad Nacional / |c Yolanda Acuña Castro |
| 260 | |a San José, Costa Rica : |b Editorial Universidad de Costa Rica, |c 1999 | ||
| 300 | |a páginas 225-244 | ||
| 520 | |a Este artículo versa sobre la percepción que tiene el usuario sobre la calidad del servicio que se brinda en el área de atención al público en el Departamento de Registro de la Universidad Nacional. Es importante destacar que se concluye que el servicio que se brinda es bueno, no obstante se determina que existen serios problemas en cuanto al apoyo logístico se refiere. Asimismo se presenta una propuesta de capacitación para los funcionarios de dicho Departamento | ||
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| 773 | 0 | |d San José, Costa Rica : Editorial de la Universidad de Costa Rica, 1997- |o R0022 |t EDUCACIÓN: Revista de la Universidad de Costa Rica |g Vol.23, no.1 (1999) | |
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