Evaluación y desarrollo de la calidad: bases para una administración de la calidad orientada hacia impactos /
Se desarrolla un concepto y una metodología de evaluación de la calidad en las organizaciones sin fines de lucro, con el fin de que sea aplicable para todos los ámbitos de acción y todas las fases de ejecución de las mismas. Se explica detalladamente el concepto de calidad y el de su administración,...
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| Format: | Unbekannt |
| Veröffentlicht: |
San José, Costa Rica:
Editorial UCR
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| Zusammenfassung: | Se desarrolla un concepto y una metodología de evaluación de la calidad en las organizaciones sin fines de lucro, con el fin de que sea aplicable para todos los ámbitos de acción y todas las fases de ejecución de las mismas. Se explica detalladamente el concepto de calidad y el de su administración, se presentan conceptos de evaluación, impacto, teoría organizacional, investigación de innovación y difusión, y sostenibilidad. Luego se plantea una guía modelo de evaluación y un procedimiento de elaboración y valoración. Finalmente se plantea una valoración resumida de los elementos anteriores. |
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| Beschreibung: | 434 páginas |
| ISBN: | 978-9968-46-130-6 |