Stockmann, R. Evaluación y desarrollo de la calidad: Bases para una administración de la calidad orientada hacia impactos. Editorial UCR.
Cita Chicago Style (17a ed.)Stockmann, Reinhard. Evaluación Y Desarrollo De La Calidad: Bases Para Una Administración De La Calidad Orientada Hacia Impactos. San José, Costa Rica: Editorial UCR.
Cita MLA (9a ed.)Stockmann, Reinhard. Evaluación Y Desarrollo De La Calidad: Bases Para Una Administración De La Calidad Orientada Hacia Impactos. Editorial UCR.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.