Stockmann, R. Evaluación y desarrollo de la calidad: Bases para una administración de la calidad orientada hacia impactos. Editorial UCR.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Stockmann, Reinhard. Evaluación Y Desarrollo De La Calidad: Bases Para Una Administración De La Calidad Orientada Hacia Impactos. San José, Costa Rica: Editorial UCR.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Stockmann, Reinhard. Evaluación Y Desarrollo De La Calidad: Bases Para Una Administración De La Calidad Orientada Hacia Impactos. Editorial UCR.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.