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Evaluación y diseño del sistema de calidad de servicio de la Corporación de la Zona Franca de Exportación S.A
Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial
CORPORACION DE LA ZONA FRANCA DE EXPORTACION (COSTA RICA) - ADMINISTRACION