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Revisión de procedimientos y diseño de un sistema de gestión de calidad para la atención del cliente interno en los Almacenes Centrales del Instituto Costarricense de Electricidad
Proyecto de graduacion (licenciatura en ingenieria industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingenieria Industrial
INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD.. ALMACEN CENTRAL - ADMINISTRACION