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    title: Rediseno de los procesos de prestacion del servicio de la Unidad de Formacion Dual y Centros colaboradores del INA para la mejora de la eficiencia, la calidad del servicio y el posicionamiento de sus ambitos de accion en los sectores productivos del pais
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    name part: Bustos López, Henry
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    name part: Cruz Mora, Carolina
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    date issued: 2001
    publisher: San José, Costa Rica
    issuance: monographic
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    form: print
    extent: 2 volúmenes; ilustraciones
  note: Tesis (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial,
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    topic: INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE (COSTA RICA). UNIDAD DE FORMACION DUAL Y CENTROS COLABORADORES
    topic: ORGANIZACION
    topic: CALIDAD DEL SERVICIO
    topic: REINGENIERIA (ADMINISTRACION)
    topic: PLANIFICACION ESTRATEGICA
    topic: SERVICIO AL CLIENTE
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